CasesDesign Strategy · Natura

Esteira de Inovação
para Redução de
Time-to-Market

Como reduzimos o time-to-market de 2 anos para 6 meses através de uma esteira de inovação estruturada em empresa global de beleza e bem-estar.

75%
Redução
Time-to-Market
10
Experimentos
em 6 semanas
Framework
replicado
Contexto
Cliente
Natura
Setor
Beleza & Bem-estar global
Modelo
Venda direta + Digital
Alcance
Milhões de usuários

O processo de inovação era waterfall e descoordenado. Cada iniciativa levava 2 anos da ideia ao lançamento, com alto risco e zero aprendizado estruturado.

Time-to-market de 2 anos - ciclo extremamente longo, com alto custo de falha por lançamento

Zero cultura de experimentação - nenhum processo estruturado de validação antes de investir

Decisões por opinião, não dado - sem testes rápidos, o HiPPO decidia o que ia para produção

Squads em silos - cada time reinventava o processo, sem reuso ou aprendizado compartilhado

“Levávamos 2 anos para lançar uma iniciativa. Isso significava apostar alto sem saber se ia funcionar. Precisávamos urgentemente aprender a experimentar rápido.”Líder de Produto, empresa cliente
Meu papel
Atuação
Consultoria Estratégica
Report
C-level e Diretores
Duração
12 meses
Modelo
Learn by doing
01

Criar e implementar a metodologia de experimentação e esteira de inovação

02

Coordenar liderança sênior multidisciplinar: Design, Produto, Tech, Operações, Comercial, Dados

03

Capacitar líderes e conduzir transformação cultural - do waterfall para o experimental

04

Apresentações estratégicas frequentes para C-level com dados e aprendizados

05

Garantir transferência de conhecimento e autonomia total da equipe ao final

Abordagem
01

Discovery & Diagnóstico

Semanas 1-4

Mapeamento do processo atual, entrevistas com stakeholders-chave e identificação de gargalos. Zero cultura de experimentação - o conceito de MVP não existia. Processo waterfall rígido de 2 anos. Medo de falhar: "só lançamos quando está perfeito".

02

Design da Esteira

Semanas 5-8

Co-criação do framework de experimentação com liderança sênior. Estrutura de hipóteses, critérios de priorização, métricas de sucesso e processo de go/no-go. Governança: Comitê de Inovação semanal, ownership por experimento, rituais de revisão quinzenais.

03

Implementação & Piloto

Semanas 9-14

Piloto com 1 squad multidisciplinar resultando em 10 experimentos em 6 semanas - marco histórico para a empresa. Resistência cultural transformada por quick wins e celebração de aprendizados, não de entregas.

04

Escala & Replicação

Meses 7-12

Ciclo completo de experimentação a lançamento em produção em 6 meses. Framework replicado em outras 3 iniciativas sem minha presença direta - validando a metodologia e a autonomia da equipe.

Resultados
75%
Redução no time-to-market
2 anos → 6 meses
10
Experimentos rodados
em 6 semanas de piloto
Framework replicado
sem presença direta do advisor

Transformação cultural

Liderança sênior passou a discutir hipóteses, não soluções prontas

"Falhar rápido" virou competência valorizada - mudança de mindset em gestores seniores

Cross-funcionalidade real entre áreas antes isoladas em silos

Conhecimento ficou na empresa: autonomia total após 12 meses

“Saímos de 2 anos para 6 meses. Mas o mais importante: criamos cultura de experimentação onde antes não existia.”VP de Produto
“Rodamos 10 experimentos em 6 semanas. Isso era impensável antes. A esteira mudou completamente nossa forma de trabalhar.”Product Manager, Squad Piloto
Aprendizados

O que funcionou

Modelo "learn by doing": construir junto, não entregar para

Começar com liderança sênior - mudança top-down é mais durável

Quick wins iniciais criaram crédito para o projeto no C-level

Report direto para C-level manteve sponsorship ativo durante os 12 meses

Processo replicável desde o design - pensado para escalar

O que faria diferente

-

Investir em infraestrutura tech antes de iniciar os experimentos

-

Onboarding mais estruturado para novos squads entrantes

-

Definir métricas de sucesso com mais clareza desde o dia 1

-

Comunicação mais ampla dos aprendizados para toda a organização

A esteira não foi um projeto.
Foi uma transformação sustentável.

De um ciclo waterfall de 2 anos, a empresa agora tem capacidade de experimentar em semanas, lançar em meses e aprender 4× mais rápido.

A prova definitiva: o framework funcionou 3 vezes depois, sem minha presença direta. O conhecimento ficou na empresa - não na consultoria.

Próximo passo

Quer acelerar inovação
com processos que geram resultado real?

Transforme design strategy em vantagem competitiva. Vamos conversar sobre o seu contexto.